お客様各位

不正アクセスによるシステム侵害発生のお詫びとお知らせ

平素は「佐嘉平川屋オンラインショップ（https://www.saga-hirakawaya.jp）」をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営するサイトにおいて第三者による不正アクセスでのシステム侵害が判明いたしました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

個人情報の一部流出が懸念されたため、ネットワーク等の稼働を部分的に見合わせており、事実実態を正確に把握するため外部専門機関に依頼し調査を行っております。

なお、現時点では流出についての詳細は判明しておらず、判明次第お客様への対応をご案内させていただく予定でございますが、クレジットカード（佐嘉平川屋オンラインショップ（https://www.saga-hirakawaya.jp）が対象であり、弊社楽天サイト、弊社店舗で使用されたクレジットカードは対象ではありません）によるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。お心当たりのない不審な利用がございましたらカード発行会社までご連絡をお願いいたします。それ以外の件についてのお問い合わせは全て下記までいただきますようお願いいたします。


＜お問い合わせ窓口＞
株式会社佐嘉平川屋
総務部
受付時間：9:00～18:00（日曜日除く）
電話番号：0120-35-4112（もしくは：0954-36-4332）